Fragen und Antworten

Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen. Bitte kläre zuerst, ob deine Frage hier beantwortet werden kann, bevor du uns kontaktierst. Vielen Dank!

Fragen zum Erhalt deiner erworbenen Produkte

Wie bekomme ich meine erworbenen Produkte?

Sobald du ein Seminar per Vorkasse bezahlt hast, bekommst du per E-Mail alle notwendigen Anmelde-Daten. Sobald die Überweisung eingetroffen ist, bekommst du eine weitere E-Mail. Die gekauften Produkte sind dann online zugänglich.

Die Seminare sind alle in digitalen Formaten, entweder als Audio oder Video, vorhanden. Die Seminare (außer DVD) sind keine physischen Produkte.

Was kann ich tun, falls es Probleme mit der Bezahlung oder Erhalt des Produkts gibt?

Falls du hier keine Antwort auf deine Frage findest, dann kontaktiere uns über das Kontaktformular.
Wir bemühen uns dir umgehend zu helfen und dir via E-Mail zu antworten.

Ich habe ein Produkt erworben, doch kann ich im Mitgliederbereich nicht darauf zugreifen. 

Falls du das Produkt erst kürzlich erworben hast, dann musst du warten bis die Zahlung bei uns eingegangen ist und wir werden dann das Produkt unverzüglich freischalten. In der Regel dauert es nicht länger als 3 Arbeitstage bis der Zugang zu deinem erworbenen Produkt freigeschaltet ist. Du erhältst von uns eine Nachricht, sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist.

Bitte beachte, dass dies nur für Online-Produkte gilt. Die physischen Produkte werden auf dem Postweg zugestellt.

Falls es immer noch Probleme gibt, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.
Wir bemühen uns dir umgehend zu helfen und dir via E-Mail zu antworten.

Wie lange dauert es, bis ich mein Online-Produkt nach der Bezahlung bekomme?

In der Regel dauert es nicht länger als 3 Arbeitstage, bis der Zugang zu deinem erworbenen Produkt freigeschaltet ist.

Schwierigkeiten beim Anmelden

Ich kann mich nicht anmelden. Was kann ich tun?

Wenn du bei uns ein Online-Produkt erworben hast, dann hast du auch automatisch ein Konto. Du erhältst von uns eine Bestätigung per E-Mail mit entsprechendem Benutzernamen, E-Mail-Adresse und Passwort.

Versichere dich, dass du auch die E-Mail-Adresse verwendest, mit der du dein Produkt erworben hast.

Wenn es immer noch nicht funktioniert, dann wirst du vermutlich dein Passwort vergessen haben. Gehe zur Frage: “Ich habe mein Passwort vergessen.”

Ich habe mein Passwort vergessen

  1. Navigiere zum Menüpunkt “Anmelden”.
  2. Klicke unten auf den Text “ich habe mein Passwort vergessen”
  3. Gib nun deine E-Mail Adresse an und klicke auf "Ein neues Passwort erhalten".
  4. Du erhältst eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

  1. Navigiere im Mitgliederbereich zum Menüpunkt “Mein Konto” oder melde dich bei deinem Konto an.
  2. Klicke bei Einstellungen auf den Menüpunkt “Konto-Details”.
  3. Unten findest du unter "Passwort ändern" die Möglichkeit dein Passwort zu ändern.
  4. Klicke zum Schluss auf “Änderungen speichern”.

Produktfragen

Wo sehe ich, welche Produkte ich schon bestellt habe?

  • Navigiere im Mitgliederbereich zum Menüpunkt “Mein Konto” oder melde dich bei deinem Konto an.
  • Klicke auf den Menüpunkt “Bestellungen”
  • Hier findest du alle deine Bestellungen, auf die du im Mitgliederbereich Zugriff hast.
  • Alternativ siehst du im Mitgliederbereich unter dem Menüpunkt "Meine Seminare" alle deine erworbenen Seminare.

    • Kann ich mehrere Produkte gleichzeitig kaufen?

    Selbstverständlich. Du kannst beliebig viele Produkte erwerben. Beachte, dass du Produkte nicht doppelt kaufst.

    Kann ich auch direkt "Die Macht der Gedanken 2-4 kaufen?

    Nein. Da „Die Macht der Gedanken“ Seminare alle aufeinander aufbauende Seminare sind, können diese Seminare nur in aufsteigender Reihenfolge gekauft werden.
    Das heißt z.B., wenn du „Die Macht der Gedanken 1+2“ gekauft hast, kannst du „nur“ die nächst höhere Macht der Gedanken kaufen. In diesem Fall “Die Macht der Gedanken 3”, dann die 4, usw.
    Dies ist eine Empfehlung der Gemeinwohl Akademie.

    Fragen zur Bezahlung

    Kann ich die Produkte auch in E-Mark bezahlen?

    Ja. Es ist möglich die Produkte der Gemeinwohl Akademie in E-Mark zu bezahlen. Die Konto-Angaben zu unserem E-Mark oder Euro-Konto werden dir nach dem Kauf per E-Mail zugeschickt. Du kannst frei wählen, ob du das Produkt in E-Mark oder Euro bezahlst.

    Wie kann ich die Produkte im Shop bezahlen?

    Momentan können wir die Bezahlung per Vorkasse anbieten. Die Bezahlung per PayPal , Kreditkarte, Sofort-Überweisung oder anderen Anbieter ist nicht möglich.